南京移动志愿者服务激发社区新活力

江苏移动南京分公司党委深入践行“我为群众办实事”实践活动，以社区志愿者服务为载体，为社区群众提供宽带义诊、反诈宣传、老年手机课堂等便民服务，激发社区内在活力。

共建便民服务点，心级服务零距离。“您的手机贴上屏保后，就不怕因掉落损坏屏幕了”“我为您下载了一款视频软件，您没事就可以刷视频打发时间啦”......在南京市迈皋桥街道金宁社区搭建的便民服务点——“金宁小屋”里，南京移动党员志愿者顾兴莲刚为一位大妈贴完手机膜，又忙着为一位老大爷下载了常用软件，忙碌的身影里折射出移动公益的温暖光辉。据顾兴莲介绍，她所在的南京移动迈皋桥网格联合金宁社区党委共建起两个“金宁小屋”便民服务点，配备了桌凳、图书、饮水机、应急药箱和雨伞等便民服务设施，并定期为社区群众提供免费手机贴膜、理发、宽带义诊等志愿者服务，将“我为群众办实事”实践活动做深、做实，通过移动公益服务温暖着社区居民的身心。

温情关爱服务，彰显社会责任。“手机上的字体太小了，能不能帮我调成大号字呀？”“这个容易，我来帮您调整”。在秦淮区瑞金路街道南航社区，南京移动大光瑞金路网格党员团队联合瑞金新村社工站，共同开展防电信网络诈骗宣传和老年人手机课堂培训活动。活动中，南京移动志愿者通过向居民发放智能手机使用手册、面对面辅导手机操作、下载热门软件等方式，帮助社区老人熟练使用智能手机，提升老人的时代融入感和生活幸福感。在防电诈宣传中，移动志愿者通过通俗易懂的方式讲解最新的电信网络诈骗案例和常见伎俩，提高社区群众的防电诈意识，有效保护好老年群体的养老钱。

据统计，2023年以来，南京移动共计组织党员志愿者队伍20余支，开展老年手机讲堂辅导200次、防电信网络诈骗宣传338场、宽带义诊服务550次。