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三一重工携手第四范式 加速服务体系智能化变革

近日,制造业龙头企业三一重工与第四范式达成战略合作,双方将合力打造以AI为核心的全流程智能化服务引擎,通过服务流程数字化、服务评价智能化、服务管理智能化等阶段,加速实现三一重工传统服务体系向智能化服务管理平台的转型,巩固其装备制造行业“服务第一品牌”的优势。

三一重工一直被视为行业的“服务第一品牌”,在全球拥有 1700 多个服务中心,近万名服务工程师,开创了全新价值链服务时代。双方此次合作围绕三一重工庞大的全链条服务体系进行智能化升级,致力于打造以人工智能为核心的智能化服务管理平台,在服务数字化管理的基础上,利用AI技术对服务全流程的数据进行精准挖掘分析,形成客观、动态的智能服务评估体系,以及智能化流程优化、智能派单等业务创新提升三一重工服务质量、效率与收入规模,将为其智能化转型战略提供有力支撑。 

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